Depuis les premiers salons de jeu en ligne, le support client s’est transformé d’une simple adresse e‑mail en un véritable centre de commandement disponible à toute heure. Au départ, les joueurs ne pouvaient obtenir une réponse qu’après plusieurs jours, ce qui freinait la fluidité du jeu, surtout lorsqu’ils étaient en pleine séance de machines à… Poursuivre la lecture Assistance 24/7 dans les casinos en ligne : quand l’IA et les opérateurs humains boostent les jackpots des machines à sous